Láká Vás cestování vlakem? A věděli jste, že České dráhy nabízejí pro osoby se zdravotním postižením i s omezenou schopností pohybu a orientace zdarma asistenci při cestování jejich vlaky?
Asistence se netýká pouze pomoci s nástupem či výstupem z vlaku, ale také při zakoupení jízdního dokladu či doprovodu v rámci areálu stanice. Objednání je možné prostřednictvím formuláře (https://www.cd.cz/objednavka-cesty-vozickaru/), na kterékoliv pokladně Českých drah nebo na telefonním čísle +420 221 111 122, a to nejpozději 24 hodin předem. Tato lhůta se prodlužuje, pokud cestujete do zahraničí nebo požadujete zařazení vozu s plošinou. Objednávka pak podléhá schválení.
Průvodce držitele průkazu ZTP/P a vodící i asistenční psi jsou ve vlacích Českých drah přepravování zdarma. Držitelé průkazu ZTP a ZTP/P mají nárok na zvláštní jízdné.
České dráhy jsou pouze jedním z železničních dopravců provozujících osobní dopravu v České republice. Informace o provozovateli konkrétního vlaku naleznete například v jízdním řádu nebo vyhledávači spojení. Pokud budete na své cestě využívat dopravců více, je možné asistenci objednat prostřednictvím systému OneTicket, a to přes objednávkový formulář (https://oneticket.cz/assistance), e-mailem na asistence@oneticket.cz nebo na telefonním čísle +420 222 266 755. Doporučená lhůta pro objednání je nejméně 48 hodin před odjezdem vlaku.
Comments